Conditions générales de vente

Article 1 – Identité du vendeur
Le vendeur des parties à BattleKart est la scrl BattleKart Belgium, inscrite à la BCE sous le n° 0539.758.973, dont le siège social est sis à 7711 Dottignies, 20A, rue du Valemprez - Belgique. Tel : 32(0)56 94 11 28 - info@battlekart.be

Article 2 – Règlement d’ordre intérieur et Conditions d’accès à l’attraction
L'achat d’une prestation auprès de BattleKart Belgium SCRL entraîne l’acceptation pleine et entières des présentes conditions générales ainsi que du Règlement d’ordre intérieur et des Conditions d’accès à l’attraction.

Article 3 - Prix des Tickets / chèques cadeaux – Absence de remboursement
  1. La direction se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs, sans préjudice pour les visiteurs de la validité des parties réservées et payées avant cette modification.
  2. Dans toute la mesure du possible, la direction de BattleKart veille à informer ses visiteurs des perturbations dans ses activités, par une mise à jour régulière de sa page Facebook.
  3. Ce souci d’information ayant pour unique but de limiter autant que faire se peut les inconvénients que peuvent subir les joueurs, il ne peut en aucune manière être interprété comme une acceptation de la direction de consentir une quelconque réduction de prix sur les parties pour les perturbations qui n’auraient pas été mentionnées par ce biais.
  4. Quel que soit leur mode d’acquisition, les parties BattleKart ne seront ni échangées, ni remboursées, que ce soit totalement ou partiellement. Il est à cet égard sans incidence que :
    1. La partie n’ait pas été utilisée ou ne puisse plus l’être pour son acquéreur ;
    2. Tout ou partie des attractions du complexe soient ou aient été inaccessibles, ou une partie ait été retardée durant la période de validité du droit d’entrée, pour des raisons liées à l’exploitation du Parc (pannes, problème de sécurité, entretien ou rénovation de celles-ci, travaux de restauration, installation de nouvelles attractions…), circonstances qui ne peuvent en aucun cas être assimilées à des cas de force majeure.
  5. Même face à un cas de force majeure au sens juridique du terme, l’obligation de la scrl BattleKart Belgium se limitera à proposer au visiteur une nouvelle date d’utilisation de son droit d’entrée impacté par le cas de force majeure.
  6. Toute partie est supposée commencer à l’heure prévue et aucun remboursement ne peut être exigé en cas d’arrivée tardive. Selon les circonstances invoquées par le joueur, les disponibilités des pistes, un déplacement de la partie sera laissé à l’appréciation de la Direction ou, à défaut, de l’équipe de BattleKart.
Article 4
  1. Les places réservées dans une partie sont strictement personnelles et ne peuvent en aucun cas être prêtées ou cédées. Elles ne sont valables que sur présentation de la carte de membre -ou confection de cette dernière- au nom de leurs titulaires.
  2. Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire une carte de membre ou un chèque cadeau de BattleKart de quelque manière que ce soit. La tentative de vente ou d’utilisation d’un droit d’entrée irrégulier, outre qu’ils sont passibles de poursuites pénales, entraîneront immédiatement la confiscation dudit droit d’entrée, sans possibilité de remboursement et sans préjudice de l’indemnisation de l’intégralité du préjudice subi.
  3. BattleKart Belgium décline toute responsabilité en cas d’utilisation illicite d’un droit d’entrée consécutive à sa perte ou son vol, si cette perte ou ce vol ne lui a pas été préalablement dénoncé. La validité de codes promo présents sur les cartes cadeau peut, par exemple, être annulée par l’exploitant sur demande du détenteur lésé.
Article 5 - Respect de la propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle du site et de ses éléments appartiennent à la scrl BattleKart Belgium. Le contrat de vente conclu entre la scrl BattleKart Belgium et l'acheteur n'accorde pas à ce dernier le droit de copier, reproduire, télécharger, poster, transmettre ou distribuer aucun des éléments du site de BattleKart Belgium.

Article 6 - Protection de la vie privée
Les règles concernant le respect de la législation relative à la protection des données à caractère personnel sont décrites dans la Charte de confidentialité reprise dans un onglet distinct du site internet.

Article 7 - Loi applicable et tribunal compétent
Tout différend relatif au site de BattleKart Belgium et à la vente des places est régi par le droit belge. Les cours et tribunaux de l'arrondissement de Tournai sont les seuls compétents.

Article 8 – Vente de places en ligne, champ d’application
Les contrats conclus à distance par l'intermédiaire du site internet BattleKart.be sont conclus directement avec la scrl BattleKart Belgium. Ils sont régis, lorsque l’acquéreur du ticket/abonnement est un consommateur au sens du Code de Droit économique, par les dispositions dudit Code.

Article 9 - Offre
  1. Les informations détaillant les produits ou services qui peuvent être achetés sur le site de BattleKart Belgium constituent une offre de vente. Sauf mention expresse contraire, l'offre est valable, pour autant qu’elle ne comporte guère d’erreur matérielle, tant qu'elle est présente sur le site web officiel de BattleKart Belgium.
  2. BattleKart Belgium n’est pas responsable des informations, prix, conditions d’accès et horaires d’ouverture qui ne proviendraient pas de son site officiel.
Article 10 - Formation du contrat
Les sept étapes à suivre pour conclure le contrat sont les suivantes :
  1. Connexion à l’espace membre (ou dans le cas d’une première connexion, création d’un compte) sur le site www.battlekart.be.
  2. Réservation de la partie par le choix, dans le planning, d’un créneau et d’une formule souhaités.
  3. Choix d’une réservation pour soi et/ou pour d’autres joueurs.
  4. Application éventuelle d’un code promo dans l’espace adéquat.
  5. Privatisation éventuelle de la partie.
  6. Récapitulatif de la réservation et acceptation des conditions générales de vente.
  7. Confirmation de la réservation et paiement de la réservation, sélection du mode de paiement autorisé par la société HIPAY.
  8. Acceptation ou refus du paiement par celle-ci. Suite au processus de paiement, l'acheteur reçoit de la société HIPAY un message de confirmation ou un message l'invitant à recommencer la procédure de paiement en cas de problème. Le contrat est considéré conclu au moment de l’acceptation du paiement par la société HIPAY. Le module de paiement étant directement géré par la société HIPAY, aucune des informations relatives au paiement ne sont transmises à BattleKart Belgium, qui décline toute responsabilité relative au processus de paiement en ligne. Dans le cadre de leurs relations, les parties acceptent les moyens de preuve électroniques, tels que les courriers électroniques et les enregistrements au sein de systèmes informatiques.
Article 11 – Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article VI. 53 12° du code de droit économique (Le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation prévu à l'article VI.47 pour 12° la prestation de services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles, de transport, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique), le client ne dispose pas du droit de renoncer à son achat.

Article 12 – Vente de parties
Le présent chapitre s’applique aux ventes de parties au travers du site web www.battlekart.be, et des événements pour groupes proposés au travers d’un devis proposé par notre équipe commerciale.

Article 13 - Tarifs et notion de « groupe »
  1. Au sens des présentes conditions, une partie peut être rejointe par 1 à 12 personnes.
  2. Jusqu’à 12 personnes, les tarifs publics s’appliquent et seule la réservation en ligne permet de bloquer le créneau choisi.
  3. Les parties ne sont pas privatisées tant que le nombre maximal de joueurs prévu pour la partie n'est pas atteint. Votre groupe, a fortiori s'il est réduit, peut donc être rejoint par d'autres joueurs qui s'inscrivent dans votre partie. Il ne sera donné droit à aucune demande de remboursement, de remise ou de dédommagement liée à cette situation présumée bien connue du joueur.
  4. Des tarifs groupes existent et s’appliquent aux groupes de plus de 12 joueurs, aux entreprises et institutions... Nos équipes commerciales sont à votre disposition pour vous proposer un événement à la carte selon une tarification transparente. La réservation d’un événement groupe n’est effective dans notre planning qu’à compter du moment où le devis qui a été proposé nous est retourné signé pour accord.
Article 14 - Réservation
  1. Les réservations se font uniquement par le biais du site internet, par la création ou la connexion à un compte personnel et le paiement de la partie souhaitée. En ce qui concerne les parties Dubble, Grand-Prix, mais également les formules pour groupes de plus de 12 joueurs, nous invitons notre clientèle à nous contacter par téléphone au 056 94 11 28 (jours ouvrables de 09h à 17h, le WE en heures d’ouverture du complexe).
  2. Toutes les réservations doivent faire l’objet d’une confirmation par BattleKart Belgium, par e-mail. En cas de non réception de la confirmation, contactez notre équipe administrative au +32 56 94 11 28 (jours ouvrables de 09h à 17h, le WE en heures d’ouverture du complexe).
  3. Toute réservation ne sera effective qu'à réception du paiement intégral de la prestation. BattleKart se réserve le droit de remettre en vente le créneau non validé au plus tard une semaine avant la date de prestation.
Article 15 - Paiement d’une réservation
  1. La partie est payable d’avance, dès la réservation, en ligne sur le site www.battlekart.be. A défaut et uniquement selon les disponibilités (visibles elles aussi en temps réel et en ligne sur ce même site web), un client pourra s’inscrire à une partie et la payer sur place (en espèces ou par carte bancaire) à l’accueil du complexe.
  2. Le paiement des réservations en ligne se feront au moyen de la plateforme de paiement HIPAY (Carte bleue, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact...), ou de l’utilisation de tout ou partie du solde du compte BattleKart du joueur. Ce compte peut, au besoin, être crédité par les mêmes moyens de paiement mais également au travers d’un compte Paypal. Le client reçoit ensuite une confirmation de son paiement ou de la recharge de son compte personnel.
Article 16 - Annulation pure et simple d’une réservation
  • Parties réservées sur le site : Conformément à l’article VI. 53 12° du code de droit économique (Le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation prévu à l'article VI.47 pour 12° la prestation de services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles, de transport, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique), le client ne dispose pas du droit de renoncer à son achat. BattleKart n'est donc pas tenu de rembourser une réservation annulée par le client.
  • Parties réservées sur devis (groupes de plus de 12 personnes, événements entreprises...) : L'acceptation d'un devis vaut paiement. Hormis situations laissées à l’appréciation de la Direction, les montants requis sur un devis signés seront irrémédiablement dus.
Article 17 – Paiement erroné
Si vous contestez un paiement effectué sur notre site par erreur, les frais de procédure qui nous seront facturés vous seront refacturés. Ces frais s’élèvent à hauteur de 20€/transaction mais cette tarification peut évoluer. Enfin, en aucun cas, le solde du compte joueur n'est remboursable.

Article 18. Vente de parties BattleKart par un tiers
Pour les tickets et/ou bons de réductions achetés ou obtenus auprès d’un revendeur tiers, l’acheteur est naturellement lié par les dispositions contractuelles le liant à ce revendeur. Sa seule entrée dans le complexe témoigne cependant de son acceptation du Règlement d’ordre intérieur de BattleKart, et des conditions de validité de l’offre proposée par le vendeur tiers. La vente de parties offertes par BattleKart est strictement interdite et la scrl BattleKart Belgium se réserve le droit d’engager des poursuites à l’encontre des particuliers ou sociétés qui proposeraient à la vente des tickets (officiels ou contrefaits) sans son autorisation expresse.